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Zeitrahmen: 20 Minuten
Gesprächsleitfaden Konfliktgespräch (Stufe 2)
Was finde ich gut an dem Anderen? – zuerst Beziehungsebene herstellen!
In der Übung führen Sie ein Feedbackgespräch mit Ihrem Tandempartner (Mitarbeiter). Nutzen Sie den Leitfaden für eine gute Vorbereitung! Bitte wählen Sie im Vorfeld eine Rolle:
A = Führungskraft (stellt Fragen)
B = Mitarbeiter (gibt Antworten)
Gesprächsleitfaden
Download Konfliktgespräch
Einleitung: “Heute möchte ich mit Ihnen über… sprechen. Das haben wir bei unserem letzten Treffen zu diesem Thema vereinbart. Meine Beobachtungen seither sind…”
Zusammenfassung der Beobachtungen (was bisher geschah):
– Fremdbild abfragen: „Was ist Ihnen seit dem letzten Gespräch gelungen? Was noch nicht?“ (Achtung: nicht zu sehr in Nebenkriegsschauplätzen bzw. Ausflüchten verlieren!)
– Eigenbild geben: „Ich habe folgendes beobachtet, festgestellt: „Das war gut…“ „Das noch nicht (konkret!!!)“
Notieren Sie Ihre Beobachtungen:
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2. Mein emotionaler Zustand zu diesem Thema:
Notieren Sie Ihre Beobachtungen:
This response will be reviewed and graded after submission.
3. Mein Ziel – “Ich erwarte…(so sollte es sein)” “: Ziel checken – ist das Ziel noch das Ziel oder hat sich daran etwas verändert? Motivation abfragen! Warum lohnt sich die Zielerreichung für den Mitarbeiter?
Notieren Sie Ihre Beobachtungen:
Bis hierin vorbereiten – die Lösung kommt vom Gesprächspartner!
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